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Customer service
Servicio al cliente; concepto básico y fundamental en logística que incluye todas las actividades que están encaminadas a mejorar la calidad de servicio que se ofrece a los clientes. Contar con servicios logísticos de alta calidad y de mecanismos sofisticados contribuye enormemente a mejorar esta calidad de servicio. |
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Customization
Personalización. Consiste en mantener una actitud que personalice la atención a los clientes, atendiendo a sus necesidades particulares y las peculiaridades propias que lo caractericen. |
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Customs agent
Agente de aduanas. |
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Cut off time
Momento a partir del cual ya no se admiten más órdenes para ser repartidos en una ruta, pasando a formar parte de la siguiente ruta o día de reparto. |